En premier lieu attiré par la dimension technique de l’activité industrielle, je me suis ensuite ouvert aux services et au contact client.
Identification des cibles et élaboration des messages commerciaux
Dans le cadre de la création d’activité, j’ai sélectionné des cibles et adapté le message à chacune d’entre elles. Puis, j’ai validé ces réflexions par une petite étude de marché.
Prospection active par téléphone et visites
Pour booster notre développement commercial, j’ai assumé aussi les fonctions d’ingénieur commercial avec :
- indentification des prospects
- contact téléphonique
- puis concrétisation par des rendez vous
Mise en place d’un dispositif de CRM
La situation décentralisée de notre force commerciale itinérante nous a poussé à installer en interne une solution de gestion de la relation client.
Elaboration du site web dans l’objectif de capter les clients
L’achat de mots clés pertinents nous a permis de drainer un trafic important de prospects. Notre site web commercial a donc dû être repensé pour mieux qualifier les visiteurs, et retenir au maximum les clients potentiels.
Installation d’outils de statistiques web et analyse associée pour l’évolution du site
Les outils d’analyse de logs nous ont permis d’observer les comportements des visiteurs, d’identifier des catégories. Nous avons modifié le site en conséquence pour capter les prospects.