Chef de projet internet

Encadrement d’une équipe de 35 personnes

Mes prérogatives comprenaient : l'approvisionnement, la gestion du magasin et la distribution des composants à l’atelier, l'ordonnancement de production et la livraison des produits finis aux clients.

• MRP2 : Nouveau système de GPAO avec 200 produits et 900 composants

• RĂ©duction des stocks

  • magasin -35%
  • en-cours -20%

• Certification EAQF en 3 mois

• Achats locaux : rĂ©duction des coĂ»ts de 0,2% soit 85 k€/an – Recherche de fournisseurs et nĂ©gociation

• Approvisionnement «direct au fournisseur» et mise en place d’une plateforme dĂ©diĂ©e pour arrĂŞter la centralisation des commandes du groupe par l’unitĂ© de Dreux (Eure et Loir)

• Cartographie des flux internes et externes

• Rationalisation de la distribution des composants Ă  l’atelier

• Transfert de 11 lignes (400 personnes) depuis des unitĂ©s portugaises et espagnoles

• PrĂ©paration et suivi de la construction du nouveau magasin de composants (1200 m²)

• AmĂ©lioration de la fiabilitĂ© des livraisons, et donc le taux de service en :

  • implantant des magasins avancĂ©s près de nos clients
  • rĂ©duisant le dĂ©lai de mise Ă  disposition des composants lors des imprĂ©vus
  • lissant la surcharge de production
  • introduisant des procĂ©dures performantes de transport exceptionnel

A l'issue d'une période d'expatriation de 3 ans, j'ai souhaité regagner la France, profitant d'opportunités qui se dessinaient pour moi dans la région grenobloise. J'ai donc choisi d'intervenir pour la société Kis dont le domaine photographique et les produits de haute technologie (tireuse professionnelle numérique, photomaton) m'ont passionné.

J'exerceais auparavant le poste de Responsable logistique dans la même société.

KIS (Grenoble-France)
Machines photographiques professionnelles pour Kodak ( 300 Employés )

Encadrement d’une équipe de 2 ingénieurs et 5 techniciens

Le projet portait sur la mise en production du DKS 1500 (aussi distribuée par Kodak sous le nom System 89), une tireuse professionnelle numérique sur laquelle toutes les opérations étaient effectuées automatiquement : scan des négatifs, retouche et sélection des photos, découpe du papier, insolation, développement chimique, séchage et tri.

Mon intervention comportait les actions suivantes :

• DĂ©finition des moyens de production et de contrĂ´le

• DĂ©termination des procĂ©dures et des flux

• Analyse et rĂ©duction du coĂ»t de revient

• CaractĂ©risation du produit

Dans le cadre de cette expérience et auparavant, j'ai constaté des besoins importants dans l'organisation et le partage d'informations dans les entreprises. J'ai donc créé MDD Process dans cette optique, à l'issue d'une période d'étude du marché de quelques mois.

J'exerceais auparavant un poste de Responsable MĂ©thodes Organisation dans l'industrie automobile au Maroc.

DATAE (Saint Genis Pouilly - France)
Plateforme de dématérialisation des marchés publics
Encadrement d’une équipe de 4 ingénieurs

Actions réalisées

• Participation Ă  la rĂ©daction du business plan et Ă  la recherche du financement

• DĂ©veloppement de l'application

  • Conception d'architectures rĂ©seaux
  • Suivi du budget et optimisation des coĂ»ts

• Recherche de partenariats financiers et commerciaux

• Identification des cibles et Ă©laboration des messages commerciaux

• Prospection active par tĂ©lĂ©phone et visites

• RĂ©daction des rĂ©ponses aux appels d'offre

• Mise en place d'un dispositif de CRM et suivi des prospects

Présentation du projet net-achat.fr

Il s'agit d'un service sécurisé d'appels d'offres dans le cadre de la dématérialisation des marchés publics

Le développement s'est appuyé sur des compétences métier (partenariat avec la communauté de communes du pays de Gex) et sur des considérations ergonomiques avancées pour démocratiser l'usage d'Internet aux petites et moyennes entreprises pour les réponses aux appels d'offre.

Le modèle économique est le principe 'forfait tout compris', abonnement récurrent annuel. Ce modèle est un argument fort de différentiation et de fidélisation.

La plateforme dispose également d'un service intégré de gestion des certificats de signature électronique. Cela permet donc aux usagers, notamment les candidats aux consultations, de ne pas avoir à acquérir un certificat de signature électronique. Ils sont également dispensés de maintenance et de précautions à ce sujet puisque tout est géré pour eux.

Contexte de la création de la société

Cette expérience s'appuie sur les compétences lors de ma première création d'activité avec la société MDD Process. Datae est le prolongement de l'activité de MDD Process. Au passage : recapitalisation et repositionnement marketing. Le budget de démarrage de Datae a été de 120 000 euros.

VALEO (Casablanca-Maroc)
Câblages automobiles pour Renault Nissan
1000 Employés

Encadrement d’une équipe de 35 personnes

Mes prérogatives comprenaient : l'approvisionnement, la gestion du magasin et la distribution des composants à l’atelier, l'ordonnancement de production et la livraison des produits finis aux clients.

• MRP2 : Nouveau système de GPAO avec 200 produits et 900 composants

• RĂ©duction des stocks

  • magasin -35%
  • en-cours -20%

• Certification EAQF en 3 mois

• Achats locaux : rĂ©duction des coĂ»ts de 0,2% soit 85 k€/an – Recherche de fournisseurs et nĂ©gociation

• Approvisionnement «direct au fournisseur» et mise en place d’une plateforme dĂ©diĂ©e pour arrĂŞter la centralisation des commandes du groupe par l’unitĂ© de Dreux (Eure et Loir)

• Cartographie des flux internes et externes

• Rationalisation de la distribution des composants Ă  l’atelier

• Transfert de 11 lignes (400 personnes) depuis des unitĂ©s portugaises et espagnoles

• PrĂ©paration et suivi de la construction du nouveau magasin de composants (1200 m²)

• AmĂ©lioration de la fiabilitĂ© des livraisons, et donc le taux de service en :

  • implantant des magasins avancĂ©s près de nos clients
  • rĂ©duisant le dĂ©lai de mise Ă  disposition des composants lors des imprĂ©vus
  • lissant la surcharge de production
  • introduisant des procĂ©dures performantes de transport exceptionnel

Ma première expérience professionnelle s'est soldée par un bilan extrêmement positif et j'ai donc pu profiter d'une nouvelle opportunité pour exercer un métier plus proche du terrain et des collaborateurs. Mes attributions de Responsable Méthodes Organisation furent donc de réorganiser l'atelier, d'optimiser les flux et les déchets et de gérer les investissements dans l'objectif d'augmenter le volume de production et la productivité.

Le succès d'une négociation réside essentiellement sur sa préparation approfondie. Voici la méthodologie que j'applique systématiquement:

Etude de l'environnement

La préparation commence par le recueil des informations nécessaires à l'établissement du rapport de force. Quels sont les points forts et les points faibles de chaque partie ? Comment obtenir des renseignements plus précis, ceux justement qui sont dissimulés ? Autant de questions auquelles il faut s'efforcer de répondre.

Synthèse des données, stratégie et objectifs

Avec toutes ces données, il faut déterminer une stratégie. Que mettre en avant ? Quelles cartes garder pour la fin ? Quels scénarios sont probables ? Quels réactions de l'autre partie peut on anticiper ?

Et finalement, on détermine le cheminement, la chronologie de la discussion, les éléments de support, de présentation, etc. On doit aussi accorder une grande importance à l'ambiance et au cadre de négociation. On fixe l'objectif principal et éventuellement un objectif de repli, en cas de difficulté.

Action

On se lance. Avec un peu de chance et d'expérience, tout se déroulera « presque » comme prévu. Sinon, il faudra improviser un peu. Par contre, il faut s'attacher à rester dans les rails de la stratégie prévue, sinon, cela va devenir très risqué. Il vaudra donc mieux, dans ce cas, ajourner la négociation si c'est possible.

Evaluation du résultat

Le debriefing est essentiel pour bien capitaliser l'expérience. Si l'objectif principal n'a pas été atteint, il faut s'astreindre à comprendre pourquoi et comment il aurait été possible d'être plus performant. Enfin, les différentes personnes concernées méritent de recevoir le résultat de la négociation de façon positive mais honnête.

Gestion de projet dans le respect des contraintes opérationnelles

Ces expériences riches et variées m'ont permis d'appréhender avec précision les contraintes opérationnelles. Je parviens ainsi à faire converger les intérêts des différents collaborateurs.

Suivi du budget et optimisation des coûts

Le fonctionnement très structuré de Valeo m'a permis d'acquérir une forte culture de réduction des coûts et d'atteinte des résultats. J'ai ensuite continué à optimiser mon action, y compris lorsque j'ai commencé à créer ma propre activité.

Recherche de partenariats financiers et commerciaux

Lors du démarrage d'activité, j'ai recherché des synergies entre notre activité et celles de société pour lesquelles j'avais un lien direct ou que je pouvais rencontrer à ce sujet.

Parmi mes partenaires :

• CERN (soutien technologique)
• Banque populaire (prĂŞt bancaire Ă  la sociĂ©tĂ© de 35 000 euros)
• Voltaire Initiative (prĂŞt d'honneur de 30 000 euros)
• Agilium (partenariat commercial)
• Sudcomm (partenariat commercial)
• CommunautĂ© de communes du pays de Gex (client pilote)
• AB MediterranĂ©e (partenariat technique pour le client AOL)

Management industriel

Mes postes en production automobile et en industrialisation de produits très techniques ont été l'occasion pour moi d'évaluer quels étaient les points caractéristiques de chaque modèle productif et de m'y adapter.

Encadrement et recrutement d'Ă©quipes

Dans l'ensemble de mon parcours, j'ai eu à recruter et encadrer des équipes pluri-disciplinaires: opérateurs, techniciens, ingénieurs, commerciaux. De la définition du poste à la signature du contrat en passant par la rédaction de l'annonce, le choix des médias de publication, la préselection, les entretiens, et le choix final.

Evaluation et prévention

Dans un environnement économique en perpétuelle évolution, il est essentiel de mesurer les risques inhérents à chaque activité. Puisqu'ils sont inévitables, il faut en effet connaître et prévenir leurs effets.

Cette prévention peut même générer des élans de créativité, qui permettent de mieux se positionner par rapport à la concurrence.

Confiance

Après l'analyse préliminaire et les actions associées, le déroulement de l'action doit se faire dans la confiance du succès. Il faut maintenir le cap.

Les risques ont été appréciés et traités, et il faut donc accepter qu'ils se transforment en évènements voire en incidents.

Feedback

Dans l'optimisation des risques et des coûts engendrés par ceux-ci, le recueil à postériori des résultats permet de capitaliser l'expérience et donc de réduire soit :

• les coĂ»ts de prĂ©vention
• les coĂ»ts de dysfonctionnement en amĂ©liorant la prĂ©vention

• CrĂ©ation de systèmes d'information Ă©voluĂ©s

• Partenariat avec le CERN Ă  Genève

• Partenariat avec la sociĂ©tĂ© Agilium

• Système de dĂ©matĂ©rialisation des marchĂ©s publics

• E-Learning et gestion des compĂ©tences

• Gestion de plateformes logistiques

J'ai créé MDD Process à l'issue d'une période d'étude du marché de quelques mois. L'objet de la société étant large, j'ai opté pour un repositionnement sur une niche (les marchés publics), un élargissement du panel d'associés et une recapitalisation en fondant la société Datae. Le budget initial de MDD Process était de 35 000 euros.

J'exerceais auparavant un poste de Responsable industrialisation dans l'industrie photographique.

Depuis le début de ma carrière, je baigne dans la gestion de projet. J'ai commencé par des missions dans le milieu industriel, puis l'électronique pour me plonger "à fond" dans l'internet depuis 4 ans.

J'ai acquis donc une certaine maîtrise du management, de la gestion des ressources humaines et financières, de l'appréciation des délais, des engagements, du suivi des budgets.

A présent, je souhaite approfondir le sujet pour être toujours plus performant. C'est dans ce cadre que je me suis tourné vers la méthode du PMI.

Concernant ma qualification pour un projet comme le vĂ´tre, je dirais que :

• je n'ai jamais managĂ© de projet sur des sites Ă  fort trafic
• je n'ai pas d'expĂ©rience de management de projet sur des projets internet de grandes sociĂ©tĂ©s
• je n'ai pas de formation spĂ©cifique Ă  la gestion de projet

• j'ai managĂ© des Ă©quipes de dĂ©veloppeurs sur des projets internet
• j'ai managĂ© des projets de grande ampleur dans l'industrie automobile :
  • changement de toute la chaine logistique
  • nouveau mode d'approvisionnement (mise en place de magasins avancĂ©s pour les composants et les produits finis)
  • changement de système informatique de GPAO
  • certification ISO
• je suis structurĂ©, organisĂ©, crĂ©atif et dynamique
• je sais bien Ă©couter les interlocuteurs issus de diffĂ©rents mĂ©tiers, y compris l'utilisateur final lui-mĂŞme - je cherche l'ergonomie et aussi en B2C l'Ă©motion
• j'ai l'expĂ©rience opĂ©rationnelle et je connais les problĂ©matiques internet, cotĂ© business(modèle Ă©conomique, coĂ»ts, communication, satisfaction, viralitĂ©, etc ) et cotĂ© technique (sĂ©curitĂ©, charge, maintenance, qualitĂ© de service, dĂ©lais )
• j'aime m'appuyer sur l'existant (pas tout redĂ©velopper) et j'apprends vite
• je suis hyper motivĂ© par le web 2.0

Une cible et une voie ! Mais il faut savoir aussi rebondir et varier la destination et le chemin pour optimiser l'amélioration.

Volonté

Quand il s'agit d'amélioration des processus, de développement de la performance, tout le monde est d'accord pour dire que c'est important voire nécessaire.

Mais quand cela implique un effort soutenu dans un environnement concurrentiel hostile, il est parfois nécessaire de renforcer la motivation.

Ce n'est effectivement que dans l'adversité et le stress, que l'on peut se rendre compte de la volonté et de la solidité des collaborateurs.

Préparation

Pour être prêt quand une situation tendue se présentera, il convient d'organiser l'élan positif et communiquer sur la recherche de l'excellence.

Ce discours obtient un adhésion large par temps calme mais suscite ordinairement le rejet pendant les crises. En définissant clairement les objectifs et en les mesurant collectivement et individuellement, on parvient à responsabiliser et rendre plus autonome chaque personne. Cela atténue également la tentation d'abandon que suscite une situation critique imprévue.

J'ai l'occasion de me préparer par la pratique d'activités, notamment l'escalade, qui nécessitent de naviguer sans cesse entre risque et performance.

Vision

Pour se dépasser, il faut se connaître, savoir ce dont on est capable, ce que l'on peut attendre des autres et de l'environnement.

Pour se dépasser, il faut se donner une cible et une voie. Mais il faut savoir aussi rebondir et varier la destination et le chemin pour optimiser l'amélioration.

Enfin, quand est au pied d'un mur, il faut regarder derrière et devant et sur les cotés, pour choisir entre retour, enjambement ou contournement.

En premier lieu attiré par la dimension technique de l'activité industrielle, je me suis ensuite ouvert aux services et au contact client.

Identification des cibles et Ă©laboration des messages commerciaux

Dans le cadre de la création d'activité, j'ai sélectionné des cibles et adapté le message à chacune d'entre elles. Puis, j'ai validé ces reflexions par une petite étude de marché.

Prospection active par téléphone et visites

Pour booster notre développement commercial, j'ai assumé aussi les fonctions d'ingénieur commercial avec :

• indentification des prospects
• contact tĂ©lĂ©phonique
• puis concrĂ©tisation par des rendez vous

Mise en place d'un dispositif de CRM

La situation décentralisée de notre force commerciale itinérante nous a poussé à installer en interne une solution de gestion de la relation client.

Elaboration du site web dans l'objectif de capter les clients

L'achat de mots clés pertinents nous a permis de drainer un trafic important de prospects. Notre site web commercial a donc dû être repensé pour mieux qualifier les visiteurs, et retenir au maximum les clients potentiels.

Installation d'outils de statistiques web et analyse associée pour l'évolution du site

Les outils d'analyse de logs nous ont permis d'observer les comportements des visiteurs, d'identifier des catégories. Nous avons modifié le site en conséquence pour capter les prospects.

Le mot SIESTE vient du latin "sixta" qui signifie "la sixième heure du jour".

La sieste désigne ainsi le sommeil pris en milieu de journée, vers la sixième heure du jour, mais aussi, plus généralement, toute forme de repos (avec ou sans endormissement) pris en cours de journée par opposition au sommeil de la nuit.

La vie est une succession de périodes de repos et d'activité. Il est essentiel d'organiser correctement ces alternances pour vivre heureux, en bonne santé et rester au maximum de ses possibilités.

Une sieste par jour c'est obéir à nos rythmes biologiques fondamentaux, pour une santé optimale et un mode de vie sain et naturel !

Une sieste de 5 minutes dissout le stress, augmente vos performances physiques et psychiques, et vous fait gagner du temps en réduisant la durée du sommeil de la nuit suivante d'une durée pouvant aller jusqu'à une ou deux heures.

Augmentez votre vitalité et votre créativité comme Napoleon, Leonard de Vinci, Edison, Einstein...

Bruno Comby, spécialiste de la micro-sieste ou sieste-flash, qu'il pratique régulièrement, est l'auteur du premier livre à avoir été publié sur la sieste : ELOGE DE LA SIESTE préfacé par Jacques Chirac. Ce livre vous explique pourquoi et comment faire la sieste, vous fait découvrir les nombreux bienfaits de la sieste à différents niveaux (santé, créativité, efficacité, temps gagné, etc.) et vous explique comment récupérer toute votre énergie en quelques minutes grâce à la sieste-flash.

Collaboration

Avant toute chose l'action doit pouvoir s'appuyer sur une équipe solide. Des collègues, des partenaires commerciaux ou des prestataires peuvent la compléter de manière pertinente.

Les résultats d'une équipe pluri-disciplinaire sont bien meilleurs que la somme des résultats individuels. J'attache donc une importante particulière à faire converger les intérêts de tous les acteurs d'un projet.

Efficacité

Dans l'exercice de sa fonction, il faut optimiser au mieux son environnement et ses actions. Pour cela, il existe des outils plus ou moins adaptés en fonction des situations.

La gestion du temps et des budgets est essentielle. Mon approche est de recenser périodiquement les tâches et les ressources nécessaires à l'accomplissement de ma mission, de reporter régulièrement à ma hierarchie et de négocier, le plus en amont possible, les éventuels besoins complémentaires.

Valorisation

Le moteur de l'efficacité, c'est la recherche perpétuelle de l'amélioration du résultat, car d'une certaine manière, lui seul compte.

Pour donner tout leur sens aux résultats, il est impératif de mettre en oeuvre des moyens de mesure, de reporting, d'alerte, et de prendre soin de communiquer largement sur les résultats obtenus, qu'ils soient décevants ou encourageants.

Cela présente l'avantage de renforcer la motivation des acteurs du projet et de développer la transparence de l'action. Chacun peut alors profiter d'un climat de travail sain et performant.